Tras un estudio que se ha llevado a cabo sobre las facturas de agua en diferentes municipios de Canarias, se han observado numerosos errores que dejan en incógnito los cobros que los canarios han estado pagando durante años.

El principal objetivo de esta nota de prensa es el análisis de dichos problemas y las posibles soluciones que se presentan. 

Precios ambiguos y disparejos entre municipios colindantes.

Hay consumos que no tienen precio ya que entre los saltos de la relación consumiciónprecio, faltan cuotas por definir y se están cobrando a la carta de las empresas. En el siguiente ejemplo se verá
dicho problema de forma más detallada.

Poca información de difícil acceso.

No se especifica si al cambiar de intervalo de precio se cobra cada m^3 con el nuevo precio
o este solo se aplica a la consumición de más. Además, existen grandes diferencias entre los precios de municipios cercanos

No todas las consumiciones tienen un precio

El acceso a la información es muy limitado y en las islas menores es prácticamente inaccesible. También, en general, es escasa y está incompleta y no actualizada.

SIN EMBARGO, HAY MUNICIPIOS QUE SÍ ESPECIFICAN LOS DATOS CORRECTAMENTE

ÉSTO ES LO QUE SE HA EXTRAÍDO SOBRE LA DISPARIDAD DE PRECIOS EN MUNICIPIOS
COLINDANTES

En la gráfica adjunta se ve claramente las diferencias entre los precios de los diferentes municipios. Los municipios representados se sitúan unos cerca de los otros por lo que es incomprensible las disimilitudes de las facturas. En los primeros m^3, los precios son semejantes; en cambio, a medida que la consumición se eleva, los precios comienzan a diferenciarse de forma relevante. Todo esto, a pesar de que nos situamos en la misma isla y en la misma zona, por lo que el transporte y otras características del agua son prácticamente iguales.

En conclusión, todos estos factores que afectan a la economía de los habitantes, no tienen justificación
alguna mas que la incorrecta gestión de este sector.

¿QUÉ SE PUEDE HACER?

Para abordar estos inconvenientes de la mejor forma posible se han propuesto una serie de mejoras que facilitarán las acciones llevadas a cabo, dentro de este sector, tanto para los proveedores como para los clientes.

• Primeramente, los ayuntamientos y empresas proveedoras del agua y transporte de ésta, deben corregir y especificar todas las lagunas pendientes en el BOC y tomar como ejemplo municipios como Adeje y Arafo. Además, es imprescindible dejar claro los precios que se adjudican a cada consumición y proporcionar ejemplos para una mejor interpretación de los datos por parte de los clientes.

• Luego, es necesario que el acceso a toda esta información sea sencillo y abarque todos los lugares del archipiélago; ampliando así la información proporcionada.

• Como ciudadanos se tiene que tener en cuenta a aquella parte de la población que no está familiarizada con las nuevas tecnologías, como la tercera edad. Para ello, es crucial que se proponga una atención al cliente dispuesta a ayudar a este sector. También es importante que se actualicen las páginas web para que su uso sea más sencillo y concreto; a parte de actualizar los datos dados.

• No obstante, los habitantes pueden y deben reclamar cualquier disconformidad, para apresurar a los organismos correspondiente de tomar estas medidas cuanto antes.

• Por último, los diferentes municipios y empresas deben ponerse de acuerdo y establecer un mismo precio para todas las áreas. Asimismo, es fundamental que se realicen revisiones periódicas para corregir y solucionar cualquier imprevisto.

• Para concluir es necesario que estas mejoras y soluciones se lleven a cabo lo antes posible para evitar futuras confusiones y desigualdades. De esta manera tanto los ciudadanos como las empresas salen beneficiados.

• Cabe destacar, que resulta inaceptable, que una primera necesidad como lo es el agua, no lleve un trabajo y estudio detrás que pudiese haber detectado y corregido los errores encontrados de antemano.